高学历咨询师打造高品质服务 居理新房创新升级购房体验
来源:admin 时间:2019-10-07 08:31 浏览次数:

  9月17日电 迅速发展的城市群衍生强大的新房市场需求,企业如何紧抓年轻一代的住房痛点,利用大数据为购房者找到心仪房源?传统房产代理日渐落后,企业如何通过极致的高品质服务革新广大用户的购房体验?房产新经纪时代,行业发展被推入了新的维度。成立于2014年的一站式新房电商平台居理新房,正以新型商业模式直击用户痛点。

  国民住房消费步入高品质服务时代

  传统地产的黄金二十年虽已结束,但资本红利、人才红利和城镇化进程催生的广阔市场,居住品质提升带来的客观需求,政策推动引发的周期变化以及土地红利带来的历史性机遇,都意味着房地产进入了高质量发展的新阶段。

  2019年上半年,中国房地产市场继续在因城施策的总基调下稳步运行。房产市场回归理性,房子的居住属性更加凸显,背后是人们对居住理想有更高的追求。随着房产市场的主要矛盾从“解决住房短缺”转变为“提升居住品质”,整个经纪行业也开始寻求新的发展模式。

  在美好生活的时代背景下,只有从购房者角度出发,以专业团队为抓手提供极致服务,才能真正改善购房者的消费体验。在购买新房这样重决策的领域尤其如此。当前的新房售卖市场,存在信息不透明、服务人员不专业、开发商推销导向等问题,购房者在整个找房、看房、买房的流程中不仅需要投入大量的时间,还体验不到专业的反馈和应有的尊重,甚至在后续与卖方博弈的过程还要消耗大量的精力。

  有业内人士表示,新居住时代是服务品质制胜的时代,消费者品质居住和流通服务需求也在提升,伴随行业与互联网的深度融合,需要提供的也不仅是基本的信息服务,而是高品质全方位的服务。

  高学历咨询师打造高品质服务体验

  经过20年的发展,中国房地产经纪行业已经成为了具有较大规模的行业,全国活跃的房地产经纪从业人员已经超过了130万人。不过,房地产经纪行业市场化程度高,存在市场行为不规范,市场机制不健全等问题。特别是经纪人之间,线上线下之间竞争激烈,争抢房源客源、发布虚假信息等问题凸显。

  《2019百万房地产经纪人生存报告》显示,随着经纪公司对从业人员教育背景重视程度的提升,经纪人群体的教育结构正在改变,高学历人群占比逐渐提升。报告显示,2019年,房地产经纪人里大专及以上学历共计占比49.6%。

  居理新房汇集了业内高素质的房产专业服务团队,本科毕业率高达100%,其中更有42%的咨询师毕业于211、985高校。高学历高素质的房产咨询师,满足了高净值人群对购房体验的更高要求。30天岗前培训与严格服务考核,保证每一位咨询师在服务过程中拥有严谨的逻辑性和数据思维,切实帮助买房者全面解决实际问题。同时,在服务期间,咨询师通过实地勘查上百个楼盘,提供全城楼盘咨询服务,用过硬的业务能力让更多购房者享受到贴心的专业服务,帮他们买到理想好房。

  “购房之所以需要咨询,是因为每个家庭的情况不一样,不单纯是投资和刚需,最重要的是个人需求。居理在购房过程中可以给出专业和贴心的意见。”“居理新房的管理模式、员工素质、运营方式等都让人耳目一新,这才是未来房产资讯的发展方向。”居理在整个服务团队上的投入和管理,也得到了客户最真实的反馈。

  创新营销模式增强品牌力广获认可

  好的产品也需要好的营销,才能被更多消费者认识和认可。上个月,居理新房宣布签约迪丽热巴为品牌代言人,充分调动迪丽热巴在年轻一代用户中的影响力,借由明星官宣和粉丝团扩散,在社交媒体引爆首波话题热度;截止目前,#迪丽热巴代言居理新房#话题已产生1.1亿人次阅读,174.5万人参与微博话题讨论,极大地提升了居理新房品牌曝光。

  不止于此,居理新房将营销活动突破粉丝圈,全网发起#用一个居住理想 换一套理想新房#话题活动,用“理想新房10年使用权”这一巨额福利引发关注的同时,借由面向身边常见姓名的“点名海报”拉近了和用户沟通的距离,同时跨界联动万和电气、新东方在线、LOVO家纺、追觅科技四家品牌助力活动升级。

  活动通过线上线下联动,权益刺激和感性沟通同步输出,两度登顶新浪热门话题,引发用户的积极参与。让目标用户加深对居理新房品牌认知的同时,夯实并扩散了居理新房高学历咨询师差异化服务,实现了品效合一的传播结果。

  从粉丝营销到全网热议话题,居理新房通过系列年轻化、趣味化营销思维深入向消费者传递了“高学历咨询师帮你买好房”这一品牌全新战略,并受到越来越多消费者的青睐与认可。未来,居理新房将覆盖更多的一二线城市,提供给用户更高品质的服务,在用户体验、服务效率上不断追求极致,以实现满足人类居住理想的企业愿景,加速人类居住的美好时代。

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