挑战加剧 未来机场免税店将如何发展?
来源:admin 时间:2019-12-23 07:38 浏览次数:

图:机场凯发k8娱乐官网免税店 图源:airport technology

民航资源网2019年12月20日音讯:据Airport Technology报导,机场免税店的概念现在现已从爱尔兰的一家小型奢侈品店,扩展到零售业收入最高的职业之一。那么,机场免税购物是怎么到达这一高度的?它的未来又将怎么开展?

免税购物的宿世此生

免税购物开端是爱尔兰商人Brendan O’Regan的构思。20世纪40年代末,O’Regan曾在其时寸步难行的香农机场担任餐饮审计员。

在从美国的越洋之旅回来爱尔兰的途中,O’Regan从一家出售免税产品的船上商铺获得了构思并看到了商机。四年后,国际上第一家免税商铺在香农机场开业,以每瓶1.5美元的价格出售威士忌,这一理念很快扩展到了许多其它欧洲和国际纽带机场。

在不到一个世纪的时间里,O’Regan的构思从一个当地性的项目变成了一个价值700亿美元的全球性事务。

代表免税和游览零售职业的全球协会——免税国际理事会主席Sarah Branquinho评论道:“现在的免税事务与开端的版别几乎没有相似之处。开端,免税业供给零售数量有限的高税收产品,而现在供给的产品规模要广泛得多。”

免税店开端的中心战略是出售尚未在富贵商业街出售的产品,不过这种形式后来发生了改动。

免税对旅客终究方不方便

与人们普遍认为的相反,免税产品的价格其实并不一定比网上或许货台的价格低。

虽然的确能够以更廉价的价格买到某些产品,尤其是酒水和烟草,但状况并不总是如此。因而,专家们常常主张在购买产品之前比照一下价格。

总的来说,没有规则要求免税零售商将省下的税款转嫁给顾客,因而价格会依据管辖区、商铺以及当地税收结构而有所不同。但是,现在仍不清楚免税是什么样的处理流程,或许需求更多的透明度。

欧盟在1999年撤销欧洲内部国际游览的免税补贴时,造成了一种共同的状况,即在同一家商铺购买同一产品的国际旅客,依据目的地的不同而享用不同的免税补贴。

因而,现在大多数零售商决议对大多数产品实施单一定价。不论目的地在哪里,一切旅客均享用相同的扣头。

免税店便当的一面是,假如要去休假,在需求某种特定产品时,在机场买比去商业街更简单、更快。

怎么改动免税方针以习惯新趋势?

不论全体价值怎么,机场免税依然十分成功。依据国际免税理事会的数据,2017年全球免税零售出售额估计将到达757亿美元,而自2000年以来,整个职业一直在以超越8%的复合年添加率添加。这使其成为全球添加第二快的出售途径,仅次于在线出售途径。

多年来,跟着廉价航司兴起、客运量飙升以及航空游览生活方法的改动,免税零售进一步开展。现在的机场商铺很大程度上类似于一个购物中心,出售的产品规模更广,现已从奢侈品转向群众商场产品,而且还添加了餐厅、酒吧和美容中心。

除此之外,旅客开端逐步在游览和休闲体会上投入更多,更倾向于在休假或返程时消费,而这种游览方法终究获益的是免税零售商。

在智能手机年代,免税店也在承受技能革新,跟着我国旅客数量的添加,许多免税店现在供给付出宝付出服务,并供给移动忠诚度积分。免税店还推出了网上下单,下单付出后能够直接在机场的商铺里提货。

可继续开展和竞赛要挟着职业的成功

虽然免税店开展的十分敏捷,但跟着可继续开展的呼声越来越高,以及网上购物竞赛应战的加重,保证长时间继续盈余正变得越来越困难。

环境可继续性是面对的最大应战。在曩昔几年里,航空业可继续开展的问题越来越受重视。免税店也面对了顾客更高的希望,顾客要求免税店供给无塑料包装。

除此之外,机场零售商也面对着来自在线购物日益剧烈的竞赛,网上购物渠道供给的产品往往更广泛、更个性化。因而,一些免税店正在开发网上购物、预定和收发货事务。

或许,跟着来自机场运营商不断添加的压力,是时分从头考虑“机场运营商-零售商-品牌一切者”的结构了。

展望未来

现现在,免税店正在活跃改动战略,以坚持对顾客的吸引力。许多免税店“现在正在开发在机场购买,然后送货到其他当地的选项”。

跟着免税零售的继续盛行,许多机场也在离港处开设了新商铺。

此外,技能将是改进旅客体会的要害,AR和人工智能机器人等技能现已在一些机场投入使用。AR让人们有机会在不同的环境中体会产品。

《应战加重 未来机场免税店将怎么开展?》原文

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